Cómo Usar Ecosbox: Guía Paso a Paso

6 Octubre 2025

Introducción

Bienvenido a Ecosbox, tu plataforma confiable para comprar en Estados Unidos y enviar paquetes a Venezuela y otros países de Latinoamérica. Con Ecosbox, puedes consolidar compras de diferentes tiendas, reempaquetar para ahorrar en envíos, disfrutar de transparencia total con fotos de tus paquetes al recibirlos, y contar con soporte vía chat en todo momento. Esta guía te explica paso a paso cómo usar nuestra web.

1. Registro y Creación de Cuenta

  1. Visita ecosbox.com y haz clic en “Registrarse” o “Crear Cuenta”.
  2. Ingresa tu email, contraseña y datos personales. Acepta los términos y condiciones.
  3. Verifica tu email haciendo clic en el enlace que te enviaremos.
  4. Completa tu perfil: Agrega tus datos de envío en tu país de destino. Te proporcionaremos una dirección en nuestro almacén en USA con metadatos únicos para identificar tus compras.

Una vez registrado, tendrás acceso a tu dashboard personal.

2. Realizar Compras en Línea y Enviar al Almacén

  1. Busca y compra productos en tiendas en línea de Estados Unidos como Amazon, Walmart o eBay.
  2. Durante el checkout, usa la dirección de nuestro almacén que te proporcionamos en tu perfil para el envío de tus paquetes.
  3. Inmediatamente después de tu compra, inicia sesión en Ecosbox y notifica los detalles para preparar el matching de productos.

Puedes consolidar múltiples compras en un solo paquete para ahorrar.

3. Configurar tu Caja Virtual

  1. En tu dashboard, crea una “caja virtual” para organizar tus compras.
  2. Agrega los detalles de los productos que has comprado: descripciones, enlaces, números de tracking y cualquier otra información relevante.
  3. Esto permite que, cuando los paquetes lleguen a nuestro almacén, podamos relacionarlos rápidamente con tu caja virtual.

Realiza esta configuración justo después de cada compra para un proceso fluido.

4. Recepción, Cierre y Envío de la Caja

  1. Una vez que tus paquetes lleguen a nuestro almacén en USA, verificamos y los relacionamos con tu caja virtual.
  2. 🔍 Vista Previa con Fotos: Transparencia Total – Tomamos fotos detalladas de los paquetes y contenidos y las subimos inmediatamente a tu dashboard. Así, puedes ver de antemano exactamente lo que recibirás, verificar la integridad y confirmar todo antes de proceder.
  3. Cuando todos los productos estén listos, “cierra” la caja virtual.
  4. Configura el país de destino, elige si deseas asegurar la caja, y selecciona el transportista (opciones express o económica).
  5. Calcula las tarifas con nuestra calculadora basada en peso y destino (ver Tarifas y Países), y realiza el pago con tarjetas de crédito, PayPal o transferencias (ver Formas de Pago).
  6. Solicita reempaque si lo deseas para optimizar el envío. Confirmamos el pedido y enviamos tu paquete.

5. Soporte y Seguimiento

  • Chat en Todo Momento: Usa nuestro chat en vivo para cualquier pregunta o asistencia durante todo el proceso.
  • Rastreo: En tu dashboard, ve el estado de tu paquete en tiempo real una vez enviado.
  • Programa de Lealtad: Gana puntos por envíos y úsalos en descuentos (ver Ecosbox Loyalty).
  • Contacto: Para más ayuda, contáctanos.

Consejos Adicionales

  • Evita productos prohibidos como alimentos perecederos o líquidos inflamables (ver posts en el blog).
  • Consolida compras en una caja virtual para ahorrar hasta 50% en envíos.
  • Revisa las fotos subidas en tu dashboard para confirmar todo antes de cerrar la caja – ¡evita sorpresas y asegura tu envío!
  • Si eres nuevo, empieza con un pequeño pedido para familiarizarte.

¿Listo para empezar? Regístrate ahora y haz tu primer envío con Ecosbox.